De stream
Hoeveel vertraging is er?
Minder dan twee seconden tussen je suite en je klant, en alle kijkers zien hetzelfde moment. Je kunt het zelf controleren op de pagina met de live demo.
Welke kwaliteit zien klanten?
1080p, H.264, 8-bit 4:2:0 op ongeveer 8 Mbit/s, getagd als Rec. 709. Dat is reviewkwaliteit: goed voor creatieve review en notes, geen vervanging voor een referentiemonitor in de suite.
Klopt de kleur van het beeld?
De stream zelf verandert je kleuren niet, maar het scherm van elke kijker wel. Een iPad Pro in Referentiemodus komt het dichtst in de buurt, en je kunt een room ook afspelen op een SDI-referentiemonitor via OBS en een DeckLink. Gebruik voor de definitieve, kleurkritische goedkeuring een gekalibreerd scherm.
Nemen jullie mijn sessies op?
Nee. Gradetonic neemt het beeld en geluid dat je streamt nooit op, slaat het niet op en analyseert het niet.
Welke encoder heb ik nodig?
Elke encoder die RTMP streamt: OBS met een capturekaart, of een hardware-encoder zoals een Blackmagic Web Presenter of Streaming Encoder, AJA HELO, Magewell Ultra Encode of Teradek.
Hoeveel uploadsnelheid heb ik nodig?
De stream draait op 8 Mbit/s, dus reken op minstens 12 Mbit/s stabiele upload, bij voorkeur via een bekabelde verbinding. Je encoder heeft uitgaande toegang nodig op poort 1936 (of 1935).
Je kijkers
Hebben kijkers een account of software nodig?
Nee. Ze openen een link, typen het wachtwoord van de room en kijken in hun browser. Je kunt ook een persoonlijke uitnodigingslink sturen die de room zonder wachtwoord opent.
Welke browsers en apparaten werken?
Chrome, Edge, Firefox en Safari op Mac en Windows, en Safari op iPad en iPhone met iOS 17 of nieuwer. Er is ook een gratis Gradetonic-app voor iPad en iPhone.
Hoeveel mensen kunnen meekijken?
Maximaal 10 kijkers per room tegelijk. Je ziet wie er kijkt en kunt iedereen verwijderen.
Wat heeft een kijker aan zijn kant nodig?
Ongeveer 10 Mbit/s download. Schakelt een kijker van wifi naar mobiele data, of zet hij een VPN aan of uit, dan laadt hij de pagina opnieuw.
Prijzen en facturering
Wanneer gaat een pass in?
Bij de eerste minuut waarin je stream live is en minstens één kijker meekijkt. Instellen en testen tellen niet mee. De uurpas bevat 60 getelde kijkminuten; de dagpas en de 3-dagenpas lopen 24 en 72 uur vanaf die eerste minuut.
Heb ik een abonnement nodig?
Nee. Passes beginnen bij €9 en worden niet verlengd. Een room-abonnement (€89 per maand, of €69 per maand bij jaarbetaling) voegt je eigen domein en huisstijl toe en is voordeliger als je regelmatig streamt.
Kan ik opzeggen?
Maandabonnementen zijn elke maand opzegbaar en lopen door tot het einde van de betaalde maand. Jaarabonnementen lopen per jaar. Bij passes valt er niets op te zeggen.
Krijg ik ongebruikte tijd terug?
Nee, passes en abonnementsperiodes worden niet terugbetaald. Mislukt het streamen door een probleem aan onze kant, dan verlengen we je pass of crediteren we je volgende factuur.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja, met een room-abonnement: je rooms draaien op een adres zoals remote.jouwstudio.nl, met je logo en kleuren.
Is Gradetonic alleen voor bedrijven?
Ja. Prijzen zijn in euro exclusief btw, met btw-verlegging voor EU-bedrijven met een geldig btw-nummer. Je betaalt met iDEAL, creditcard, Bancontact of SEPA-incasso en krijgt voor elke betaling een factuur.
Privacy en beveiliging
Waar staan de servers?
In de EU: het platform en de streamingservers draaien in Duitsland. Eén statistiekdienst die IP-adressen van kijkers ontvangt, staat in de Verenigde Staten; zie het privacybeleid.
Hoe is de stream versleuteld?
Elke verbinding gebruikt TLS-versleuteling, de standaard achter HTTPS en internetbankieren. Je encoder verstuurt via RTMPS, kijkers ontvangen via een beveiligde WebSocket-verbinding en alle pagina's draaien op HTTPS. Op netwerken die RTMPS blokkeren, is een gewoon RTMP-adres beschikbaar als terugvaloptie, zonder versleuteling; SRT met versleuteling is op aanvraag beschikbaar. Onze server geeft de stream alleen in het geheugen door: hij codeert hem nooit opnieuw, neemt hem niet op en slaat hem niet op, en zonder geldig persoonlijk token kan niemand meekijken.
Kan iemand meekijken met een gekopieerde link?
Niet zonder toegang. Een room vraagt om het wachtwoord of een persoonlijke uitnodigingslink, en elke kijker krijgt daarna een persoonlijk toegangstoken dat 20 minuten geldig is en gekoppeld is aan zijn eigen internetverbinding. Een gekopieerd streamadres speelt niet af op een andere verbinding.
Hoe worden wachtwoorden opgeslagen?
Nooit leesbaar. Account- en kijkerswachtwoorden worden opgeslagen als scrypt-hashes. Accountwachtwoorden moeten minstens 12 tekens hebben en worden gecontroleerd tegen bekende datalekken zonder dat het wachtwoord ergens naartoe wordt gestuurd.
Zijn jullie TPN- of ISO-gecertificeerd?
Nee, op dit moment niet. In plaats daarvan beschrijven we onze maatregelen openlijk: versleutelde verbindingen, persoonlijke toegangstokens die verlopen, geen opname of opslag van je streams, servers in Duitsland en een verwerkersbijlage onder de AVG.
Hoe zijn rooms beveiligd?
Elke room heeft een kijkerswachtwoord of persoonlijke uitnodigingslinks, alle verbindingen zijn versleuteld en je kunt elke kijker verwijderen. Kijkersgegevens worden na 90 dagen verwijderd.
Wat is het verschil tussen Gradetonic en een videogesprek?
Videogesprekken comprimeren het beeld sterk en passen het aan voor gezichten. Gradetonic streamt je output zoals hij is, in 1080p met een vaste bitrate, en codeert hem onderweg nooit opnieuw. Zo beoordelen klanten de grade, niet de codec.
Nog een vraag? Mail ons via [email protected], of lees de helpartikelen.