Der Stream
Wie groß ist die Verzögerung?
Weniger als zwei Sekunden zwischen Ihrer Suite und Ihrem Kunden, und alle Zuschauer sehen denselben Moment. Sie können das selbst auf der Seite der Live-Demo prüfen.
Welche Qualität sehen Kunden?
1080p, H.264, 8 Bit 4:2:0 mit etwa 8 Mbit/s, gekennzeichnet als Rec. 709. Das ist Review-Qualität: gut für kreatives Review und Anmerkungen, aber kein Ersatz für einen Referenzmonitor im Raum.
Ist das Bild farbtreu?
Der Stream selbst verändert Ihre Farben nicht, das Display jedes Zuschauers aber schon. Ein iPad Pro im Referenzmodus kommt am nächsten heran. Sie können einen Raum auch über OBS und eine DeckLink auf einem SDI-Referenzmonitor abspielen. Für die finale, farbkritische Abnahme verwenden Sie ein kalibriertes Display.
Zeichnen Sie meine Sessions auf?
Nein. Gradetonic zeichnet das Bild und den Ton, die Sie streamen, nie auf, speichert sie nicht und analysiert sie nicht.
Welchen Encoder brauche ich?
Jeden Encoder, der RTMP streamt: OBS mit einer Capture-Karte, oder einen Hardware-Encoder wie Blackmagic Web Presenter oder Streaming Encoder, AJA HELO, Magewell Ultra Encode oder Teradek.
Wie viel Upload brauche ich?
Der Stream läuft mit 8 Mbit/s. Planen Sie deshalb mindestens 12 Mbit/s stabilen Upload ein, möglichst über eine kabelgebundene Verbindung. Ihr Encoder braucht ausgehenden Zugriff auf Port 1936 (oder 1935).
Ihre Zuschauer
Brauchen Zuschauer ein Konto oder Software?
Nein. Sie öffnen einen Link, geben das Passwort des Raums ein und sehen im Browser zu. Sie können auch einen persönlichen Einladungslink senden, der den Raum ohne Passwort öffnet.
Welche Browser und Geräte funktionieren?
Chrome, Edge, Firefox und Safari auf Mac und Windows, sowie Safari auf iPad und iPhone ab iOS 17. Außerdem gibt es eine kostenlose Gradetonic-App für iPad und iPhone.
Wie viele Personen können zusehen?
Bis zu 10 Zuschauer pro Raum gleichzeitig. Sie sehen, wer zuschaut, und können jeden entfernen.
Was braucht ein Zuschauer auf seiner Seite?
Etwa 10 Mbit/s Download. Wenn er von WLAN auf mobile Daten wechselt oder ein VPN ein- oder ausschaltet, lädt er die Seite neu.
Preise und Abrechnung
Wann beginnt ein Pass?
In der ersten Minute, in der Ihr Stream live ist und mindestens ein Zuschauer zusieht. Einrichten und Testen zählen nicht. Der Stundenpass enthält 60 gezählte Zuschauerminuten. Tagespass und 3-Tage-Pass laufen 24 bzw. 72 Stunden ab dieser ersten Minute.
Brauche ich ein Abonnement?
Nein. Pässe gibt es ab 9 €, und sie verlängern sich nicht. Ein Raum-Abonnement (89 € pro Monat, oder 69 € pro Monat bei jährlicher Zahlung) bietet zusätzlich Ihre eigene Domain und Ihr Branding und ist günstiger, wenn Sie regelmäßig streamen.
Kann ich kündigen?
Monatliche Abonnements sind monatlich kündbar und laufen bis zum Ende des bezahlten Monats. Jährliche Abonnements laufen jeweils ein Jahr. Bei Pässen gibt es nichts zu kündigen.
Erstatten Sie ungenutzte Zeit?
Nein, Pässe und Abonnementzeiträume werden nicht erstattet. Wenn das Streaming wegen eines Problems auf unserer Seite ausfällt, verlängern wir Ihren Pass oder schreiben den Betrag Ihrer nächsten Rechnung gut.
Kann ich meine eigene Domain verwenden?
Ja, mit einem Raum-Abonnement: Ihre Räume laufen dann unter einer Adresse wie remote.ihrstudio.com, mit Ihrem Logo und Ihren Farben.
Ist Gradetonic nur für Unternehmen?
Ja. Die Preise verstehen sich in Euro zzgl. MwSt., mit Reverse-Charge-Verfahren für Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. Sie zahlen mit iDEAL, Karte, Bancontact oder SEPA-Lastschrift und erhalten für jede Zahlung eine Rechnung.
Datenschutz und Sicherheit
Wo stehen die Server?
In der EU: Die Plattform und die Streaming-Server laufen in Deutschland. Ein Statistikdienst, der IP-Adressen von Zuschauern erhält, hat seinen Sitz in den USA. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wie ist der Stream verschlüsselt?
Jede Verbindung ist mit TLS verschlüsselt, dem Standard hinter HTTPS und Onlinebanking. Ihr Encoder sendet über RTMPS, Zuschauer empfangen über eine sichere WebSocket-Verbindung, und alle Seiten laufen über HTTPS. In Netzwerken, die RTMPS blockieren, steht als Ausweichlösung eine einfache RTMP-Adresse ohne Verschlüsselung bereit. SRT mit Verschlüsselung ist auf Anfrage verfügbar. Unser Server leitet den Stream nur im Arbeitsspeicher weiter: Er kodiert ihn nie neu, zeichnet ihn nicht auf und speichert ihn nicht. Ohne gültigen persönlichen Token kann ihn niemand ansehen.
Kann jemand mit einem kopierten Link zusehen?
Nicht ohne Zugang. Ein Raum erfordert sein Passwort oder einen persönlichen Einladungslink. Jeder Zuschauer erhält dann einen persönlichen Zugriffstoken, der 20 Minuten gültig und an seine eigene Internetverbindung gebunden ist. Eine kopierte Stream-Adresse lässt sich über eine andere Verbindung nicht abspielen.
Wie werden Passwörter gespeichert?
Nie in lesbarer Form. Konto- und Zuschauerpasswörter werden als scrypt-Hashes gespeichert. Kontopasswörter brauchen mindestens 12 Zeichen und werden mit bekannten Datenlecks abgeglichen, ohne dass das Passwort irgendwohin gesendet wird.
Sind Sie TPN- oder ISO-zertifiziert?
Nein, derzeit nicht. Stattdessen beschreiben wir unsere Maßnahmen offen: verschlüsselte Verbindungen, persönliche und ablaufende Zugriffstoken, keine Aufzeichnung oder Speicherung Ihrer Streams, Server in Deutschland und eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach DSGVO.
Wie sind Räume geschützt?
Jeder Raum hat ein Zuschauerpasswort oder persönliche Einladungslinks, alle Verbindungen sind verschlüsselt, und Sie können jeden Zuschauer entfernen. Zuschauerdaten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Was unterscheidet Gradetonic von einem Videocall?
Videocalls komprimieren das Bild stark und optimieren es für Gesichter. Gradetonic streamt Ihren Ausgang unverändert, in 1080p mit fester Bitrate, und kodiert ihn unterwegs nie neu. So beurteilen Kunden das Grading, nicht den Codec.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns an [email protected], oder lesen Sie die Hilfeartikel.